生活保護でスマホが壊れた！修理代は支援される？連絡手段を最短で復旧する方法

生活保護でスマホが壊れたとき、修理か買い替えかで迷うと出費が膨らみやすいです。生活保護でスマホが壊れた場合の支援の考え方と相談手順を整理します。

読み終える頃には、支援の見込みと次の一手が決まります。

生活保護でスマホが壊れた時の支援の考え方

生活保護でスマホが壊れた時は、支援が出るかより先に手順を誤らないことが重要です。

支援は自己負担が基本

修理代や買い替え代は原則として自己負担です。

生活保護は日々の最低限の暮らしを成り立たせるための制度なので、スマホの故障でもまずは受給の範囲でやりくりする前提になりやすいです。

先に見積もりを取り、支払方法まで含めて福祉事務所に相談してください。

支援の可否を分ける視点

支援が出るかどうかは必要性と緊急性で分かれます。

支援判断で見られやすい点

• 連絡手段が途切れて生活が崩れるか
• 代替手段がなく回復に時間がかかるか
• 予算の範囲で無理なく維持できるか

この3点が揃うほど説明が通りやすくなります。

相談前に決めるべき優先順位

最優先は連絡手段の復旧です。

スマホがない時間が長いほど通院や役所連絡や就労活動が止まり、結果的に余計な負担や誤解につながりやすいです。

通話とSMSが使える最低ラインを先に確保してください。

まずやるべき行動はこの1つ

今日中にケースワーカーへ連絡して故障状況と必要性と見積もりの目安を伝えれば支援の可否と代替策と支払い計画を同時に整理できます。

誰でもスマホなら連絡手段を早く整えやすく、相談前の準備不足を埋める選択肢になります。

今の状況で申込条件を確認

生活保護のスマホは必要性を説明できれば持てます

生活保護のスマホは持てるか不安でも、基準を知ると判断がラクになります。

連絡手段としての必要性が高い

生活保護のスマホは連絡手段として必要性が高いです。

福祉事務所や病院や職場候補との連絡が途切れると、手続き遅れや機会損失が起きて暮らしが不安定になりやすいです。

通話とSMSと本人確認ができる状態を最短で戻してください。

贅沢と見なされにくい選び方

高額な機種ほど説明が難しくなります。

生活保護でスマホが壊れた直後は特に見られやすく、端末価格や用途が過剰だと贅沢と受け取られてトラブルになりやすいです。

中古や型落ちなど必要十分な価格帯を選んでください。

料金滞納を起こさない設計

毎月の支払いを守れる設計にすることが最優先です。

生活費の中で通信費が突出すると滞納リスクが上がり、強制解約や再契約の難しさにつながって連絡手段が途切れやすいです。

定額で管理できる料金体系に寄せてください。

1台を長く使う工夫

故障を減らすほど支出のブレが減ります。

生活保護でスマホが壊れた時は貯め直しが難しいので、ケースや保護フィルムや充電環境を整えて寿命を伸ばす方が総額を抑えやすいです。

水濡れと落下の対策を最初に入れてください。

誰でもスマホなら支払い方法の不安を減らしやすく、料金滞納を避ける設計から選び直せます。

無理のないプランを探す

修理と機種変更の費用は原則自己負担

修理か買い替えかで迷う時は、総額と再発リスクで決めると失敗しにくいです。

修理が向いている故障

画面割れや電池劣化なら修理が有利なことが多いです。

買い替えより安く済む場合があり、データ移行や設定の手間も減るので生活保護でスマホが壊れた直後の混乱を抑えやすいです。

修理前に費用と期間を見積もりで確認してください。

買い替えが必要なケース

基板故障や水没は買い替えの方が現実的です。

修理費が高額になりやすく再発もしやすいので、生活保護でスマホが壊れた直後に無理に直すより最低限の端末へ切り替えた方が支出が読めます。

中古と保証付きの優先順位を決めて選んでください。

選択肢を比較して決める

支払い方法と復旧速度で選択肢を比べると迷いが減ります。

選択肢の比較

方法	向いている状況
修理	費用が安く復旧が早い見込みがある
中古購入	低予算で早く1台に戻したい
分割購入	まとまった支払いが難しいが審査に不安が少ない
一括購入	審査を避けて確実に端末を確保したい

自分の審査状況と手元資金で最短の復旧策を選ぶことが重要です。

分割払いの注意点

分割払いは通らない可能性も想定が必要です。

生活保護そのものより過去の滞納や信用情報が影響しやすく、審査に落ちた瞬間に時間だけが過ぎて連絡手段が途切れるリスクが高まります。

一括で用意できる案も同時に持っておいてください。

出典：第1 生活保護制度の適正な実施等について – 厚生労働省

最短復旧の結論

修理か買い替えかを迷う時は総額と期間と審査リスクを同時に比べて最短で通話とSMSを復旧できる選択に寄せることが現実的です。

誰でもスマホなら分割審査に不安があっても進めやすく、一括で端末を確保する判断を後押しできます。

最短で連絡手段を戻す

例外的に支援される一時扶助と運用

例外支援はゼロではないため、条件を知ると見込みが立ちます。

一時扶助は緊急の不足を埋める制度

一時扶助は特定の場面で必要な経費を補う仕組みです。

保護開始や入学などで被服費や家具什器費などがなく緊急やむを得ない場合に支給される位置づけが示されています。

どの費目に当たるかを先に確認してください。

出典：生活保護制度の概要等について – 厚生労働省

家具什器費で認められる主な条件

家具什器費は日常の故障対応ではなく特別な事情に限られます。

家具什器費で示される主な事情

• 保護開始時に必要な持ち合わせがない
• 長期入院や入所後に退院して新生活を始める
• 災害で失い他制度の救護がない
• 転居で設備差があり補填が必要
• 犯罪被害や暴力から避難して転居する

これらに当てはまるかが入口になります。

出典：生活保護法による保護の実施要領について – 厚生労働省

スマホが対象になりにくい理由

スマホは家具什器の枠に入りにくいことがあります。

家具什器費は最低生活に直接必要な家具什器などを想定した基準なので、スマホの故障だけでは条件に当てはまらない扱いになりやすいです。

対象かどうかは購入前に必ず確認してください。

申請前に揃える準備

準備が揃うほど相談が早く進みます。

相談前に用意したいもの

• 故障の状況メモ
• 修理見積もりか購入候補の金額
• 代替手段の有無
• 月々の支払い計画

この4点があると必要性の説明が具体的になります。

相談は購入前が安全

生活保護でスマホが壊れた時は購入後より購入前に相談して必要性と金額と支払い計画を揃えた方が支援判断も自己負担の見通しも一度に固まります。

誰でもスマホなら申請が通らない場合でも動けて、例外支援に頼り切らない設計を作れます。

相談と並行して準備する

審査が不安でもスマホを確保する方法

審査落ちで時間を失うと、生活保護でスマホが壊れた不便が長引きます。

契約審査で見られやすい点

審査の論点を先に知ると無駄打ちが減ります。

審査で引っかかりやすい要因

• 過去の料金滞納や強制解約
• 端末の高額な分割購入
• 支払い方法が限られている

当てはまるほど一括や別ルートも準備が必要です。

月々の負担を下げる工夫

毎月の固定費を下げるほど継続がラクになります。

負担を下げる具体策

• 通話を定額に寄せる
• データ容量を必要分に絞る
• 無料WiFiを併用する
• 課金とサブスクを止める

この積み重ねで滞納リスクを下げられます。

誰でもスマホで連絡手段を戻す

審査に不安があるなら一般的な大手キャリアや分割審査が必要になりやすい契約ルートではなく、誰でもスマホを選ぶのが近道です。

クレジットカードがなくても申し込みやすい案内があり、端末と回線をまとめて用意できるため生活保護でスマホが壊れた直後の空白を短くしやすいです。

必要十分な1台を確保して通院や手続きを止めないでください。

申し込み前に確認すること

申し込み前の確認で失敗が減ります。

本人確認書類や受け取り方法や支払い方法を揃えておくと、途中で止まらず手続きが進みやすいです。

不安がある点は先に問い合わせて確認してください。

審査不安の結論

生活保護でスマホが壊れた時に審査落ちを繰り返すより、支払いを守れる金額で確実に1台を持てる手段を選び連絡手段の空白を最小化することが最優先です。

誰でもスマホなら審査の不安を減らしやすく、確実に1台へ戻す選択を取りやすくなります。

今すぐ申込条件を確認

生活保護でスマホが壊れた後の行動手順

最後に、生活保護でスマホが壊れた時の動きを順番で固定します。

当日からの優先順位

優先順位を決めれば迷いが消えます。

当日からの行動順

• 充電器やSIMの状態を確認
• 修理見積もりか買い替え候補を決める
• ケースワーカーへ購入前に相談
• 支払い計画を立てて実行

この順番を崩さないことが安全です。

ケースワーカーに伝える要点

伝える内容を揃えるほど話が早いです。

故障の状況と復旧の期限と代替手段の有無を先に整理して伝えると、必要性の判断がしやすくなり支援の可否も自己負担の線引きも明確になります。

見積書の金額と支払い方法まで一緒に示してください。

代替の連絡手段を用意する

復旧までの穴埋めを用意します。

固定電話や公衆電話や家族の端末などで一時的に連絡をつなげると、役所や病院への連絡遅れを防げてトラブルを減らせます。

連絡先の控えを紙でも残してください。

手順の結論

生活保護でスマホが壊れた時は見積もりと相談と支払い計画を同時に進めて連絡手段を最短で復旧し滞納を起こさない設計に着地させることが最も確実です。

誰でもスマホなら復旧までの道筋を作りやすく、手順どおりに進める安心感を支えます。

行動手順をそのまま実行

誰でもスマホの特徴

誰でもスマホは、携帯ブラックの方でも即日利用可能なスマホを提供するサービスです。

「誰でもスマホを契約できる社会を創ること」をコンセプトに、ユーザーにとって有益な次のような特徴があります。

• 携帯ブラックの支援実績
• クレカや銀行口座がなくても契約できます
• 電話番号そのままで他社からの乗換えが可能
• 独自の審査基準でほぼ誰でも契約できる
• 身分証はさまざまなものが利用可能
• 契約期間の縛りなし
• 豊富な料金プラン
• はじめての契約でとってもおトク
• 安定のドコモ回線
• すべてのプランで音声通話がかけ放題
• WEBでも店舗でもお申込みが可能
• 格安スマホでは珍しい充実の店舗サポート
• 初期設定済みで受取り後すぐに利用可能
• 安心のチャットとコールセンターサービスあり
• 受け取るまでが早い
• 支払いのお知らせ通知あり

それぞれの利点・特徴について詳しく説明していきます。

携帯ブラックの支援実績

誰でもスマホは10年以上にわたるレンタル携帯事業の実績をもとに、誰でも安心して利用できる格安スマホの提供を行っています。

延べ2万人以上の「携帯電話ブラック」とされる方々に対し、通信ニーズを解決しています。

以下のような悩みを持つ方に特におすすめです

• 携帯電話のブラックリストに登録されているかもしれない方
• 任意整理、債務整理、自己破産を経験して、新たな携帯電話契約が難しいと感じている方
• 生活保護を受給しており、スマホ契約が困難と思われる方
• 他社で料金の滞納や強制解約の経験がある方

誰でもスマホは、こうした状況にある方々にも、手軽かつ経済的にスマホが利用できるサービスです。

ブラックOK！審査なしで契約可

クレカや銀行口座がなくても契約できます

誰でもスマホなら、クレジットカードや銀行口座がない方でも、気軽に格安スマホを契約することが可能です。

誰でもスマホのコンビニ支払い

• 毎月3日までにSMSで請求のお知らせが届く
• 支払期限は翌月2日の23時59分まで
• 支払期限に間に合わない場合は、当月の15日まで支払いを待ってくれる

電話番号そのままで他社からの乗換えが可能

使っている携帯電話やプリペイド携帯から電話番号をそのままで誰でもスマホに移行（MNP）できます。

MNP（エムエヌピー、Mobile Number Portabilityの略）とは、現在ご利用中の携帯電話番号を変更せずに、他社の携帯電話会社にお乗換えができるサービスです。

逆に、携帯電話の契約ができるようになったら、誰でもスマホで使っていた電話番号を使用してキャリアに移行（MNP）することもできます。

独自の審査基準でほぼ誰でも契約できる

誰でもスマホのは「誰でもスマホを契約できる社会を創ること」をコンセプトにしています。

誰もが当たり前にスマホを持てるように、大手キャリアが行うような厳しい審査はありません。

• 携帯電話のブラックリストかもしれない
• 他社に携帯電話代の未払いがある
• クレジットカードを持っていないから契約できないかもしれない

身分証はさまざまなものが利用可能

誰でもスマホは様々な身分証で契約することができます。保険証、住民票、生活保護受給証、等々の身分証一点でも大丈夫です。

本人確認書類は、パスポートを除き、氏名、生年月日、住所が印字されていることが必要です（手書きでの記載は不可）

パスポートについては住所を手書きして提出する必要があります。

申込みに利用できる本人確認書類

• マイナンバーカード
• 運転免許証
• 特別永住者証明書
• 在留カード＋パスポート

契約期間の縛りなし

誰でもスマホには契約期間の縛りがありません。

携帯電話の契約ができない理由が解消するまでの一時的な使用から、長期にわたる利用まで、調整可能です。

解約は誰でもスマホヘルプデスクへの連絡で行えます。

豊富な料金プラン

誰でもスマホには次の豊富なプランがあります。すべてのプランで音声通話はかけ放題です。

プラン容量	月額料金（税込）
1GB	2,948円
3GB	3,250円
5GB	3,650円
20GB	4,378円
30GB	4,928円
50GB	6,650円
100GB	9,650円

電話のみ利用の場合は、ガラケーのプランもあります。

はじめての契約でとってもおトク

誰でもスマホを初めて契約する方は、端末代が格段に安くなります。

初回契約特典

初めて誰でもスマホを利用する方限定！SIMのみ契約なら2円（税込）、端末セットは4,982円（税込）～

初回契約キャンペーンで購入出来る機種と価格の例

※記事掲載時（2024年11月）の情報です。契約される時期によって異なる場合または在庫切れの場合があります

安定のドコモ回線

誰でもスマホは、ドコモ回線通信エリアでご利用できます。大手キャリア回線の提供のため、全国どこでも安定して利用可能です。

対象のサービスエリアは「MVNO様のサービスをご利用される方へ」から確認出来ます。

すべてのプランで音声通話がかけ放題

すべてのプランに、音声通話とSMSがついています。また、音声通話は専用アプリも不要ですべてかけ放題です。

安心して携帯電話を利用できます。

WEBでも店舗でもお申込みが可能

誰でもスマホは、WEBサイト、および東京と大阪の店舗から契約できます。

今すぐ申し込むならWEBサイトから、相談したり操作のサポートを受けたい場合は、店舗での契約がおすすめです。

誰でもスマホはリアル店舗受け取りが可能！その場ですぐに使用出来ます

最短即日ご利用可能

格安スマホでは珍しい充実の店舗サポート

誰でもスマホでは、ユーザー一人ひとりの問題に対応するために、リアル店舗でのサポートが行われています。

契約の手続きから、使い方の説明、故障の疑いがある場合のチェックまで、店頭で丁寧にサポートを受けることができます。

誰でもスマホの店舗で対応している主なサポート

• ご相談（無料）
• 新規契約・商品受渡し
• 端末・アクセサリー販売
• SIMロック解除サポート
• 初期設定サポート
• 購入後の操作説明サポート
• 各種申請手続き

初期設定済みで受取り後すぐに利用可能

誰でもスマホは、すぐに利用できる状態で届きます。

箱を開けたらすぐに使い始めることができるので、設定や操作に不安を感じる方でも、迷うことなくスマホの利用を開始できます。

安心のチャットとコールセンターサービスあり

誰でもスマホでは、契約後の疑問や不安を解消するためにチャットサポートとあわせてコールセンターが設置されています。

電話のかけ方、メールの見方、電話帳の使い方など、基本的な使い方から複雑な設定の質問まで、幅広い相談に無料で対応してくれます。

受け取るまでが早い

17時までの入金で商品は当日に発送されます。最短即日利用可能です。

WEBで申込みの場合

• 申込フォームに情報を入力
• 30分～1時間後に誰でもスマホからメールが届く
• 申込フォームにて選択したコンビニへ行きメールに届いた決済番号で決済
• 本人確認書類に記載の住所宛に商品発送
• 自宅に商品到着

最速当日に発送

リアル店舗の場合

• 店舗を決める
• 希望の店舗に来店の予約をする
• 店舗で申込み（所要時間15分から30分）
• 店舗で受付したあと、最寄りのコンビニで初期費用を決済
• 店舗で商品を受取り

初期費用は3,850円とお手頃価格です。

支払いのお知らせ通知あり

支払いを忘れて解約になってしまわないように、SMSで支払いの案内が届きます。

もしも支払い期日に間に合わない場合は、翌月第1営業日まで支払いを待ってもらえる措置もあります。

まとめ：生活保護でスマホが壊れた時の最適な進め方

生活保護でスマホが壊れた時は、支援は例外で自己負担が基本と捉えつつ、購入前相談と見積もりと支払い計画を揃えるほど失敗が減ります。審査に不安があるなら確実に1台へ戻す手段を先に用意すると安心です。

誰でもスマホを使って連絡手段を確保し、月々の支払いを守れる範囲で再スタートしてください。

誰でもスマホは審査なしで契約できる格安スマホです

誰でもスマホは、審査なしで契約できる格安スマホです。お申込みはかんたん5分で完結し、最短翌日から利用も可能！

誰でもスマホが安心できる5つの理由

• 日本中のコンビニで毎月のお支払いができる
• ドコモの通信エリアで利用可能
• かけ放題だからたくさん使っても大丈夫
• 契約期間の縛り無し
• 審査がないから携帯ブラックでもOK

誰でもスマホのここがすごい！

携帯電話のブラックかもしれない…そんな方でも安心のコンビニ決済OK。

クレカや銀行口座がなくても利用できる誰でもスマホには、他にも「スゴい」ところがあります。

独自の基準でほぼ誰でも契約できる

誰もが当たり前にスマホを持てるようにという願いから、大手キャリアが行うような厳しい審査がありません。

受取り後すぐに利用可能

最短即日に入手可能な誰でもスマホは、初期設定が完了した状態で受け取れます。スマホの操作に不慣れな方、お急ぎの方でもすぐに利用できます。

様々な身分証に対応し契約期間の縛りなし

保険証、住民票、生活保護受給証、等々の身分証一点でも契約可能で、契約期間の縛りもありません。

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誰でもスマホ運営会社情報
販売業者	株式会社アーラリンク
運用責任者	髙橋翼
住所	〒171-0014 東京都豊島区池袋2-47-3 キウレイコンビル6階
電話番号	03-4330-3466（携帯電話・固定電話の場合） 0120-663-277（公衆電話をご利用の場合）
電気通信事業者届出番号	A-23-12048
古物商許可番号	東京都公安委員会 古物商許可 第305501308919号